Reliable Controls - Canada

Despre client

Reliable Controls e o companie canadiană care produce controlere inteligente pentru clădiri. Ei vând șase produse clienților din toată lumea. În fiecare an, după un update de produs, organizează între 20 și 24 de sesiuni de training online pentru peste 300 de utilizatori. De fiecare dată, trebuiau să pună la dispoziție calculatoare cu softul deja instalat. Pe măsură ce afacerea a crescut, costurile mari de training i-au determinat să caute un tool care să reducă cheltuielile și să ofere clienților o experiență mai bună.

Cum au descoperit DaDesktop

Managerul, Nate, a găsit DaDesktop printr-o căutare pe Google. A văzut că e un desktop în cloud construit special pentru training. A contactat echipa DaDesktop, a testat el însuși trainingul remote și a decis să îl transforme în principalul lor tool de training.

Ce le place cel mai mult

Ușor pentru toată lumea

Atât trainerii, cât și clienții adoră să folosească DaDesktop pentru training remote. Fără soft de descărcat, fără să ai nevoie de cunoștințe tehnice. Trainerul pur și simplu creează o sală de clasă virtuală și trimite un link cursanților. Fie că e cineva în SUA, Brazilia sau Africa, dă click pe link și intră direct pe desktopul virtual, gata să învețe.

Funcționalități excelente de training

Cursanții văd atât ecranul trainerului, cât și propriul ecran în același timp, fiind ușor să compare și să urmărească. Trainerul poate vedea simultan toate ecranele cursanților, ceea ce simplifică supervizarea și îndrumarea. Trainerul poate prelua controlul de la distanță al desktopului unui cursant ca să îl ajute oricând. Un utilizator din Europa a spus că e ca și cum „trainerul e chiar lângă noi”.

Funcționează oriunde în România

Platforma scalează ușor și funcționează la nivel global. Poți porni o sesiune de training în orice țară instantaneu sau poți rula sesiuni cu oameni din mai multe țări în același timp. Poți adăuga sau elimina participanți oricând, ceea ce face trainingul mai flexibil.

Astăzi, DaDesktop e unul dintre cei mai importanți parteneri ai Reliable Controls.