Politica de confidențialitate

DaDesktop respectă confidențialitatea utilizatorilor serviciilor noastre. Această politică explică modul în care colectăm și utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal, precum și măsurile pe care le luăm pentru a asigura protejarea detaliilor personale.

Colectăm și utilizăm datele cu caracter personal doar în măsura necesară pentru a vă furniza serviciile noastre sau pentru scopurile legitime identificate în această politică de confidențialitate. Este important de reținut că există diferențe substanțiale în ceea ce privește colectarea și stocarea datelor, în funcție de serviciul de găzduire selectat.

Server public găzduit de NobleProg

Acesta este găzduit într-un centru de date NobleProg (în cadrul UE - conform GDPR). Este un server partajat pentru clienții NobleProg și poate fi accesat de NobleProg.

Dacă alegeți un server situat în afara UE, se poate aplica legislația locală. Datele clienților cu sediul în Marea Britanie sunt păstrate în Marea Britanie.

Server privat găzduit de NobleProg

Acesta este găzduit într-un centru de date NobleProg (în cadrul UE). Este un server dedicat pentru o singură organizație și nicio altă organizație nu va utiliza hardware-ul.

Dacă alegeți un server situat în afara UE, se poate aplica legislația locală.

Server on-premise

Serverul va fi amplasat în sediul organizației. Software-ul este instalat pe server și toate datele rămân sub controlul complet al organizației respective.

Categorii de date

Acestea sunt categoriile de date pe care le colectăm:

Cont utilizator / date personale

Server partajat

Server privat

Server on-premise

Pentru a accesa DaDesktop, vă solicităm să vă înregistrați un cont.
Dacă alegeți să vă înregistrați un cont, ne veți furniza câteva date personale, inclusiv numele, adresa de e-mail, numele de utilizator și parola.
Colectăm aceste date deoarece sunt necesare pentru a vă oferi acces la serviciile noastre și pentru a menține securitatea acestora.
Putem utiliza datele dumneavoastră pentru a comunica cu dumneavoastră în legătură cu contul.
Păstrăm datele contului atât timp cât contul este activ.
Vă puteți anula contul în orice moment și, dacă faceți acest lucru, vă ștergem datele contului.

Clientul are posibilitatea de a alege între a gestiona singur utilizatorii sau a solicita NobleProg să îi gestioneze.
Serverul poate fi criptat pentru a împiedica NobleProg să aibă orice acces.

Nu se colectează sau stochează date.
NobleProg nu are acces.

Date din Training Room (inclusiv activitatea desktopului în cloud și funcția de chat)

Server partajat

Server privat

Server on-premise

Toată activitatea din Training Room poate fi monitorizată de instructorul cursului, de managementul instruirii și de suportul nostru tehnic.
Oferim această monitorizare pentru a putea aloca resurse de date adecvate, pentru a putea primi ajutor în caz de probleme, pentru ca instructorul și managementul să poată monitoriza progresul cursului și pentru a ne asigura de respectarea Termenilor și condițiilor noastre de utilizare.
Termenii de utilizare interzic utilizatorilor să desfășoare activități personale, cum ar fi utilizarea rețelelor sociale, tranzacții financiare sau căutări personale pe web.
Datele sunt șterse după ce cursul a fost confirmat ca fiind „finalizat”.

Toate datele colectate și stocate sunt gestionate de client.

NobleProg nu are acces.

Date video / audio

Server partajat	Server privat	Server on-premise
DaDesktop poate avea o funcție integrată audio/video. Această funcție este furnizată prin infrastructura NobleProg (mai degrabă decât prin software extern). Desktopurile cursului (Fresh-start, Trainer și Participanți) pot fi înregistrate în scopul depanării. Nu se înregistrează date audio. Aceste înregistrări sunt șterse la 14 zile după finalizarea cursului. Doar administratorii NobleProg cu privilegii SuperAdmin au acces la aceste înregistrări.	Toate datele colectate și stocate sunt gestionate de client. Desktopurile cursului și înregistrările pot (dacă este necesar) fi înregistrate pentru depanare și în alte scopuri (a se vedea Serverul partajat). Aceste înregistrări sunt responsabilitatea clientului și, din cauza procesului de ștergere automată, sunt eliminate automat după 14 zile.	Nu se colectează sau stochează date. NobleProg nu are acces.

Funcția de înregistrare

Server partajat

Server privat

Server on-premise

Clienții au posibilitatea de a alege să înregistreze desktopul cursului.
Dacă se utilizează opțiunea de înregistrare, NobleProg stochează înregistrarea și aceasta poate fi monitorizată. Deținătorul contului poate stabili când este ștearsă.
Dacă se anulează contul, toate înregistrările aplicabile sunt șterse.

Clienții au posibilitatea de a alege să înregistreze desktopul cursului.
Toate datele colectate sau stocate sunt gestionate de client.

NobleProg nu are acces.

Suport tehnic

Dacă ne contactați pentru suport tehnic, trebuie să furnizați unele date personale, care pot include numele dumneavoastră, angajatorul, adresa de e-mail, numărul de telefon, fusul orar și motivul solicitării de suport. Utilizăm datele de suport pentru a vă ajuta să rezolvați problema și pentru a înțelege mai bine tipurile de probleme pe care le au utilizatorii noștri. Tot suportul tehnic este furnizat în cadrul NobleProg.

Contact

Vă puteți exercita oricare dintre drepturile referitoare la datele dumneavoastră cu caracter personal printr-o notificare scrisă către noi la pagina de contact.

Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică din când în când prin publicarea unei noi versiuni pe site-ul nostru web. Ar trebui să verificați ocazional această pagină pentru a vă asigura că sunteți de acord cu orice modificări ale acestei politici și pentru a identifica clar orice schimbări semnificative.

Vă rugăm să consultați Termenii de utilizare DaDesktop Public Cloud