Reliable Controls – Canada

Despre Client

Reliable Controls este o companie canadiană care produce controlere inteligente pentru clădiri. Aceștia comercializează șase produse către clienți din întreaga lume. În fiecare an, după o actualizare de produs, organizează între 20 și 24 de sesiuni de formare online pentru peste 300 de utilizatori. De fiecare dată, trebuiau să pună la dispoziție calculatoare cu software-ul deja instalat. Pe măsură ce afacerea a crescut, costurile ridicate de formare i-au determinat să caute un instrument care să reducă cheltuielile și să ofere clienților o experiență mai bună.

Cum au descoperit DaDesktop

Managerul, Nate, a găsit DaDesktop în urma unei căutări pe Google. A observat că este un desktop cloud conceput special pentru formare. A contactat echipa DaDesktop, a testat personal instruirea la distanță și a decis să îl transforme în principalul lor instrument de formare.

Ce apreciază cel mai mult

Ușor de utilizat pentru toată lumea

Atât formatorii, cât și clienții se bucură cu adevărat de utilizarea DaDesktop pentru formarea la distanță. Nu trebuie descărcat niciun software, nu sunt necesare cunoștințe de utilizare a calculatorului. Formatorul creează pur și simplu o clasă virtuală și trimite un link cursanților. Fie că cineva se află în SUA, Brazilia sau Africa, dă pur și simplu clic pe link și intră direct pe desktopul virtual, gata să învețe.

Funcționalități excelente pentru formare

Cursanții pot vedea simultan atât ecranul formatorului, cât și pe al lor, facilitând compararea și urmărirea instrucțiunilor. Formatorul poate vedea toate ecranele cursanților în același timp, simplificând supravegherea și îndrumarea. Formatorul poate prelua controlul de la distanță asupra desktopului unui cursant pentru a-l ajuta oricând. Un utilizator din Europa a spus că ai senzația că „formatorul este chiar lângă noi”.

Funcționează la nivel global

Platforma se scalează ușor și funcționează la nivel global. Puteți începe o sesiune de formare în orice țară instantaneu sau puteți desfășura sesiuni cu persoane din mai multe țări în același timp. Puteți adăuga sau elimina participanți oricând, făcând formarea mai flexibilă.

Astăzi, DaDesktop este unul dintre cei mai importanți parteneri ai Reliable Controls.